よくあるご質問
- 並行輸入品について
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日本国内における直営店(正規代理店)が販売している商品以外の正規（本物）の商品。
並行輸入品とは、海外の直営店(フランチャイズなども含む)
正規店での商品を正規の輸入手続のもと輸入した商品です。
(基本的に、ブランド品卸業者の商品は、全て平行輸入品です。)
一部、偽物の事(ファクトリー品も含む)を並行輸入品と記載している業者もいますので、ご注意ください。
＊並行輸入品でも、原則「国内直営店」にて修理を受け付けております。 - ブランド品は本物ですか？
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本物です。当店の輸入商品は、信頼している商社から購入している他、直営店・正規代理店・ＦＣ店 等から購入したもの以外はございません。
何れの場合も、厳しいチェック基準の下購入いたしておりますが、万一偽物の混入が判明した場合には、当然ながら返品させていただきますので、安心してお買い物をお楽しみ下さい。 - 箱・保証書・ギャランティーカードは付属しますか？
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全ての商品に「箱・保証書・ギャランティーカード」が付属しているわけではございません。
詳しくは商品別の商品詳細画面「付属品」欄に記載していますので、そちらを参考にしてください - ＳＯＬＤＯＵＴとなっている商品は、いつ入るのですか？
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申し訳ありませんが、入荷時期のお約束はできないのが実情です。
特に輸入商品に付きましては、入荷時期が不安定となることが多いのでご理解下さい。 - 掲載されていない商品を販売してもらえますか？
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当店で仕入れ可能な商品でしたら喜んで販売させていただきます。ＴＯＰページの「お問い合わせ」フォームにてご相談下さい。
- 配達日時の指定は出来ますか？
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ご注文日より４日先以降１０日以前で可能でございます。
ご注文後の確認メールのご返信にてご指定下さいませ。
万一ご指定日時に間に合わない場合には、別途ご連絡させて頂きます。 - 修理は可能ですか？
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当店でご購入いただきました商品に付きましては、修理が可能です。
ご購入時の納品書又はご注文確定メールを必ず添付頂き、ご連絡の後、送料お客様ご負担にてお送り下さい。 - あまり高いようだと修理したくないのですが・・・
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修理金額のお見積もりも可能でございます。その場合通常より少しお時間がかかります事を了承下さい。
- 修理はどれくらいの期間がかかりますか？
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一概には申し上げられません。修理の部位や部品調達の有無などによって大きく異なってきます。
一旦お預かりさせていただき、内容を確認させて頂いた後にご返答させていただきます。 - 国内直営店でアフターは受けられますか？
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一部を除き受けられます。当店で取り扱っている商品はほとんど各ブランド国内直営店でのアフターサービスが受けられますが、一部の海外の限定モデル等はアフターサービスが受けられない場合があります。
この場合は、海外の直営店でアフターを受けることになりますので、予めご了承下さい。